Qmaticシステムとは？

Qmaticシステムは待ち行列管理システムです。お客様の順番待ちのストレス解消はもちろん、顧客サービスの向上、待ち時間の縮小、ワークフローの改善などに貢献します。
きめ細かなカスタマイズが可能なため、様々な業種に対応できます。

全世界に6万システムを超える導入実績があり毎年、世界人口の４分の１に当たる人々がQmaticのソリューションを利用しています。
業種も幅広く金融機関はもちろん、病院や百貨店、官庁などのシステムとしてご活用いただいています。

QMATICシステムが選ばれる理由

店舗に発券機を置きたいが空間に適した、デザインが無いとお困りなら心配ございません。
落ち着いて洗練されたデザインの端末ですので様々な店舗に調和できます。

各ソフトやオプションに応じて様々な帳票データを作成できます。
データを紙ベースではなくデータベースで保存できるため集計作業などをよりスムーズに行うことができます。

高いカスタマイズ性により様々なビジネスに対応できます。
店舗毎に違う運用にも対応できます。

外出先でもスマートフォンや携帯電話にSMSで呼び出しのメッセージを送ることができます。
これにより外出先でもお待ち頂くことができるので時間を有効活用して頂けます。

待ち時間の活用

待合室でおおよその待ち時間を把握できるのでお客様に待ち時間を有効活用していただけます。
またSMSで呼び出しのメッセージを送る機能により外出してお待ちいただくこともできます。
コストの削減

受付や案内の手間が解消されるため他のサービスに手間や時間を使う事が出来ます。
処理時間の短縮

ニーズと適正なスキルをより的確にマッチングでき、処理に要する時間の短縮ができます。